Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
Emploi Transport
Orly, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
MISSION PRINCIPALE DU POSTE :
Assurer le service envers les passagers, les accompagnants et leurs bagages, les clients pour faciliter les opérations d'enregistrement, d'embarquement, de correspondance ou d'arrivée dans le respect des différentes réglementations en vigueur.
ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE (liste non-exhaustive)
- Accueillir les clients :
o Accueillir dans les différents espaces dédiés en intégrant les spécificités de la clientèle.
o Prendre en charge et accompagner les clients particuliers : personnes à mobilité réduite (PMR), mineurs non accompagnés pour les aider dans le processus d'enregistrement, transfert, débarquement, arrivée, livraisons bagages, bornes, etc.
- Informer individuellement et/ou collectivement les clients et leurs accompagnants :
o Donner toute information générale, individuelle et collective liées aux départs, enregistrements, embarquements et arrivées : vols, consignes à respecter, indications de halls, zones, salles d'embarquement, tapis de livraison bagages, etc.
o Orienter géographiquement les clients dans l'aéroport.
o Effectuer en vue de les faciliter, l'accompagnement et l'assistance des passagers, clients et leurs accompagnants.
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